Abbiamo attivato il nostro nuovo Portale Clienti, uno spazio digitale progettato per rendere ancora più semplice, veloce e immediata la gestione della documentazione e dei servizi collegati alle spedizioni.
Il progetto nasce da una visione precisa: offrire ai clienti e ai partner uno strumento sempre accessibile, capace di garantire continuità operativa, autonomia nella consultazione dei dati e una gestione documentale più efficiente.
La prima funzionalità disponibile riguarda la gestione dei certificati FITOK, che potranno essere consultati e ristampati in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, direttamente online.
Il nuovo sistema introduce una modalità di gestione più flessibile e dinamica rispetto all’attuale emissione del singolo certificato per DDT. Attraverso il portale sarà infatti possibile:
- ristampare i certificati per singolo articolo;
- aggregare più articoli in un unico certificato;
- creare certificati riepilogativi anche partendo da DDT differenti;
- avere sempre disponibile lo storico documentale in un unico ambiente digitale.
Una soluzione pensata per semplificare il lavoro quotidiano degli uffici logistici nella gestione delle incombenze necessarie all’export, supportando spedizionieri e operatori doganali nella preparazione della documentazione e riducendo tempi operativi grazie a una migliore organizzazione dei flussi documentali.
Questo nuovo ambiente digitale costituisce inoltre la base per lo sviluppo di future funzionalità dedicate ai clienti, con l’obiettivo di creare una piattaforma di servizi sempre più evoluta e integrata, interattiva e orientata alla condivisione immediata dei dati.
L’investimento in strumenti digitali evoluti rappresenta per noi un passo importante verso un modello di servizio sempre più moderno, trasparente ed efficiente, in cui accessibilità delle informazioni, rapidità operativa e continuità del supporto diventano elementi centrali della relazione con clienti e partner.
